Question 1

Como funciona a teleconsulta médica?

Accepted Answer

Nossa plataforma de telemedicina permite que você descreva seus sintomas para avaliação por médicos registrados no CRM. O profissional analisa seu caso e, se clinicamente indicado, emite a documentação necessária seguindo todas as normas do Conselho Federal de Medicina.

Question 2

Os médicos são registrados no CRM?

Accepted Answer

Sim! Todos os profissionais da nossa equipe são médicos devidamente registrados nos Conselhos Regionais de Medicina, seguindo rigorosamente as normas da Resolução CFM 2.314/2022 sobre telemedicina.

Question 3

A documentação emitida é válida?

Accepted Answer

Sim. Quando clinicamente indicado, os documentos são emitidos por médicos habilitados, com assinatura digital ICP-Brasil e código de verificação de autenticidade, seguindo todas as exigências legais.

Question 4

Como funciona a avaliação médica?

Accepted Answer

Após o envio das informações, um médico da nossa equipe realiza a análise clínica do seu caso. Pode ser solicitado informações adicionais. A decisão sobre emissão de documentos é sempre do profissional médico.

Question 5

A consulta pode ser negada?

Accepted Answer

Sim. A emissão de qualquer documento depende exclusivamente da avaliação clínica do médico. Se o profissional entender que não há indicação, a documentação não será emitida. Nestes casos, o valor é reembolsado.

Question 6

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

Aceitamos pagamento via PIX, que é seguro e permite confirmação instantânea. O código PIX gerado tem validade de 48 horas para conclusão do pagamento.

Question 7

Meus dados estão protegidos?

Accepted Answer

Absolutamente! Utilizamos criptografia de ponta a ponta, conexão segura (SSL/TLS) e seguimos rigorosamente a LGPD. Seus dados de saúde são tratados com máximo sigilo e só acessados pelo médico responsável.

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